格力電器(唐家店)

愛則拉尸：格力電器給我的印象，是一間只注重產品經營而輕視售后管理的企業。我于2011年5月份購買的一臺格力空調，今年（2013年）壞了，于8月30日報修，并告訴了售后維修人員，其故障顯示是“E6”。他告訴我，這是室外機電路板壞了，他那里沒有這種電路板，需等待電路板來了，才能更換。結果一直等到今天（9月27日）已經將近一個月，還沒有等到。期間在網上報修兩次，投訴一次，均未予理睬（這是最令人寒心氣憤的），而每次與售后維修人員聯系，均是由我主動與其聯系，看來格力從來不會主動與客戶聯系，與客服電話溝通，也是一句話讓他不高興，就一聲不吭，毫不禮貌地給你掛斷了事。這讓人有種高高在上對已購買其產品的顧客不屑一顧的感覺。這種售后服務實在令人失望！