中國電信(西華門營業廳)

劉處玄：從大差市騎小電摩過去也就十來分鐘，走東大街到鐘樓轉走北大街，第一個十字路口右轉就能看到，很大的廣告牌，好幾個電信營業部的手機大賣場，因為我是去辦理注銷手機號的業務，要在往里面去的那條巷子的靠左手邊，門口幾個大柱子的就是辦理業務的大廳，其他的都是手機賣場。一進門左手方向就是辦理業務的區域，樓層很寬敞，正對面是一些業務員在忙什么，看不懂，應該是內部業務。里面空調還是比較給力的。進門也有一些手機展柜。業務人員很多，我去是的11點左右吧，客戶到不是很多，抽號機旁邊有個引導員，可以咨詢一些問題。順便幫你抽取號碼，我前面排隊就有四五個人吧，有七個業務員在辦理。所以沒有等很長時間。有個專門的免費打印身份證復印件工作人員，因為有一些老太太什么的不會使用打印機，很貼心，打印紙張一面都是用過的，是回收自己的廢紙張，這點很環保，贊一個。注銷卡都是去兩次，希望以后能添加外地注銷和補卡業務，這個應該是老跑外地人最麻煩的就是丟手機，補卡。專門跑回來補辦，現在的業務不是3G全球通。在哪接打電話都是一個價格，也應該把補辦手機卡，注銷手機卡也跟上你們3G 4G 的速度，現在不都流行快速 實用嗎？業務員都很好，在平易近人點更好了。

打小就會撩妹：看了大家的評價，我想說，昨天陪友人在這里購天翼機的經歷真是有點不爽。一進門，工作人員態度特別熱情。得知你買手機，迅速問你要什么價位，領你到對應的價位區挑看。選了個1690元的三星手機，4核，1G內存。機子本身也沒什么問題，用起來也還流暢。但問題就是收尾時，催著你趕快交錢的語氣，讓人太不爽了。又不是賴著不交，急什么呀。要個發票吧，居然只能三個工作日之后才能取，這算什么道理嘛。買了這么多電子類產品，頭一回見你家這樣。拖延給發票到底是要哪般？真是搞不懂。這一點最讓人氣憤。最后想買一個手機殼，告知店里沒有賣的。那能送一個貼膜嗎？也沒有。好吧，中國電信競爭不過移動，這就是原因之一。

黃蓉：真是個坑爹的東西~~ 以為自己是壟斷行業就了不起了~~ 我都想要爆粗口~ 講講我的經歷寬帶欠費前沒有任何提示，，欠費后第二天交的續費 等了一晚上還是連接不上 打電話給10000號 說第二天維修 好了~~ 第二天修好第三天壞 第三天修好 第四天壞 第五天修好 第六天可壞了??！ 這簡直是絕了！

武三娘：來這里辦手機卡，工作人員服務還不錯，給我挑了一個還算可以的手機號碼。預存一百元話費，免費辦理了一張。才到西安本想辦理一張公交ic卡，恰好電信的手機卡上帶了ic卡芯片。叫天翼長安通，不錯挺方便的。有一點不太好，由于我打算后天去買手機，但卻是還不知道買什么牌子的。這個手機長安通的卡有兩種類型，工作人員說先給我辦個T型的，說到時候不行了再拿來更換。明白了，一定是他們有任務。不過看在其服務還不錯，先辦了。

史伯威：手機丟了，來這里補卡。卻被推薦了長安通的手機卡，此卡有兩種類型，橫插和豎插的。之前就聽朋友說過，長安通的芯片和電信卡用幾根排線連起來。時間久了容易出現問題，有時候連手機信號都沒有了。我不是說這個業務不好，而且現在是免功能費的。但不能強行叫用戶辦理這種卡啊，我就不相信沒有不帶長安通的uim卡嗎。只是你們在推廣此類業務罷了。再說說關于手機寫號（鑒權）的問題：我想有些手機用戶也對此問題比較感興趣吧？大家知道寫號是針對于國外的一些cdma手機，只有中國電信的機子是插卡的，固然是方便了很多，但是由于電信的機子品種不多，價位還是很貴。之前我沒事在海星，賽格問過一些寫號的機子，裸機和帶寫號的機子差價300-500，也就是說寫號的費用是至少300元。其實在去年廣東、安徽等一些城市都可以向用戶提供五碼，為什么陜西電信不可以呢?？诳诼暵曊f，不可以，主要是為了保證顧客號碼的安全性。那么，為何有些賣手機的能寫號呢，難道是電信內外勾結，從中得利嗎？作為一個普通用戶，我們入了中國電信的網，這是我們有權知道的，不為過吧。大家都想想，查五碼，在電信局是要有專門的人負責，一般的營業員是看不到的。難道你們電信的把我們的客戶信息賣給了一些手機商嗎，這樣不算泄露我們的隱私嗎？這么大個西安電信，竟干出如此虧良心的事，道德何在？