首汽租車(廣州鷺江地鐵站店)

青靈子：總體來說給個差評算好的了。第一，租的車沒洗過就給我，想著年前幾天，有點灰塵也沒什么事，畢竟大家趕著放假過年了。但還車時卻要求你車內幾乎一塵不染，有幾條毛啊沙的都要清理干凈，現場幫他收拾干凈了又說車內一股異味，要收380元清洗費；第二：還車時店里沒人，打電話說5分鐘內到，結果等了40分鐘才看到人影，投訴時還能當著我的面和客服說，人在啊，兩個人都在，沒走開。第三：由于說車沒搞干凈，不讓我結算，打了5個投訴電話也沒用，因為人家根本沒投訴效用。店員能大聲地吼你說：投訴我啊，直接投訴我，我叫黃X舜，直接打客服投訴，別不打。然后投訴結果一直沒結果。第四：我說的是某店員針對我，因為第一天說車臟，有異味，不讓我結算，還車還了兩三個小時都還不成，結果我一氣之下走了，不結算。晚上又通知我說第二天限定時間內要過去清理車，限時不到直接躍過客戶是否同意來扣款，其中包括380塊清理費。然后第二天我過去把車開了一圈，沒作任何清理，一個小時后回來還車，驗車時換了另一個人，直接驗收沒問題。這就是我第一天在客服里要求換一個公正的過來驗車的原因，但貴公司一直不管客戶申請。而且我們倆人等還車一直在大冬天時間室外吹著等了40分鐘，還車驗車過程中，另一人在門店坐著等，店員竟然能直接對你說：你出去站一下，我要鎖門（此時正是我投訴，客服打電話和店員了解情況），至于怎么樣的服務，你們就去看看人家一嗨租車和神舟租車就知道什么叫服務了。