三山造型(新鴻路店)

宋德方：http://tuan.qq.com/chengdu/deal/show/113048以上是當時團購的網址，里面說的多么美好多么專業。真實的東西確讓人及其失望透頂。 我和朋友兩個想到三山造型本身的口碑很不錯，在桐梓林那邊的店很火很多好評，就一起團購了這個所謂的三山造型第八分店的原價1360的施華蔻燙發套餐。5月10日就早早的打電話預約了5月14日的兩個人的團購項目。5月14日早上就按照預約的時間到了店里，一進門店里的員工的就很熱情的問我們是不是做頭發，我們就馬上說是QQ團購的，那個員工立馬就變口氣：噢，團購的嗦。當時我和我朋友就有點不高興了，然后那個女的就喊我們拿團購號，我們就告訴她了，她就很不專業的把號碼記在一個爛本子上頭，然后就跟小工說洗剪吹和倒模。我和我朋友當時就楞住了，我們就說不是燙頭發的嘛，咋啥子倒模噢？那個女的就很不耐煩的說你們先洗嘛，我們團購太多了。當時我們就覺得很不爽，咋那么不專業噢。然后環顧了下店里，店門口的窗戶上貼了一張大紅色的紙寫到：“店鋪更名中，敬請期待”，我和我朋友就有點心頭沒底了，不是三山造型的嘛咋還要更名喃？然后那個小工就給我們洗頭，就弄了點一般的洗發水幾哈涂在我們腦殼上，摳都沒摳，說是摳了影響燙發效果（太太...好笑了，我們又不是第一次燙頭發，從來沒聽說過洗頭摳腦殼會影響燙頭發），然后隨便抹了一下就給沖了，只洗了一遍，連護發素都沒上，就給我們頭發包起，喊我們去剪頭發的區域等到起。這里要形容下店鋪，很小，兩間屋子大小，一進門是個前臺和燙頭發的地方，在進去是洗頭的地方，旁邊一間就是剪頭發的區域，很小很小，完全不能跟桐梓林的三山造型比，而且包頭發的毛巾黃漬漬的，還有一股怪味，洗頭之前我就環顧了他們放洗發燙發用品的地方，完全沒有看到任何施華蔻的東西，不曉得是他們鎖起來了嘛，還是根本就莫得，反正洗頭沒有用施華蔻。我和我朋友就坐在剪頭發的區域，這時候就來了一個男的開始給我朋友剪頭發，我就一直包起頭在那坐起，當時店頭一個男的在給一個客人吹頭發，另一個戴眼鏡的男的在給一個女娃娃剪頭發。我就在那等啊等，等到我朋友的頭發剪完了，都沒得人來管我。這期間又來了2個客人，不是團購的，在那洗頭。我就忍不到了，我就問那個女的，你們這哪個師傅給我弄頭發？那個女的說師傅出去了，馬上回來，你等一下嘛。我就說好嘛。這時后頭來的客人中的其中一個女的就洗好頭了坐在我朋友旁邊的位子上，馬上就出現一個穿粉色polo衫的男的就給這個女的開始吹頭啊弄啊，及其熱情的向客人詢問她的要求啊。這時我還是一個人瓜坐在那看他們給我的一本雜志喊我選發型。離我開始坐在剪頭區域已經過去了十分鐘，這期間我朋友的頭發已經被剪好了，就幾分鐘時間吧(反正我從來剪頭發沒有少于30分鐘的),那個男的就隨便給我朋友修了下分叉，根本莫得溝通交流啊啥子的，就按他的想法想咋弄就咋弄,連劉海都沒修的。。。然后那個男的就開始向我朋友推銷說燙之前要做護理啊，不然頭發要爪子爪子，我朋友就說你們團購不是有護理嘛，那我就做一個嘛，那個男的又說我們團的燙后護理，燙前護理要另外給錢，我朋友就說那就算了嘛。那個男的就把我朋友帶到燙頭發的地方(就是一進門的前臺前面那里)，我朋友就指到之前他們喊我們選頭發的那個雜志跟他說要燙那個發型，當時剪頭發的時候這個男的說可以莫得問題，這時要真正開始燙了就說不行，這個雜志的要用其它的燙，你們團的只能燙另外一個的發型，而且是只能燙那一種，我朋友就火了，就說你們團購上說燙啥子都可以咋現在就變成只能燙那一種喃？就在我朋友跟那個男的談論的時候，我還是保持呆坐的狀態，這時我實在忍不住了，我就把毛巾取下來就問到底有沒人招呼我？那個女的就又跑來說那個戴眼鏡的男的給我弄頭發，這時我就火了，明明之前說給我弄頭發的師傅出去了馬上回來，現在又說是一個從來就沒有離開還在給別人剪頭發的人給我弄造型。我就走過去跟那個女的說我要退團購，我不想在他們那弄頭發了，這時那個穿粉色polo衫的男的就語氣很差的走出來跟那個女的說，退給她退給她，我還不想做她的頭發咧。我就很氣的跟那個男的理論我說我來這這么久，沒得人來管我，那個女的比我后來還在我前頭做頭發，啥子道理？你們做團購就是這樣差別對待客人的哇？那個男的就說這個團購是主辦方找的他們求到他們辦的，就算我投訴過去，主辦方也拿他們沒得辦法，莫得人敢動他們。那個男的就跟我說“隨便你要爪子都可以，我不得虛你的?！蔽耶敃r聽了這個話就很氣，我就馬上給QQ團購打了電話，投訴了他們，然后我跟我朋友就走了。團購那么久第一次遇到這種蠻橫無理差別對待團購客戶和非團購客戶的商家，實在讓人失望透頂?。。。?！建議大家要去還是去正規的三山造型，都不曉得這個是不是山寨的。

親愛的阿源：想要的造型和燙出來的效果偏差太離譜，給我說的冷燙燙不出效果，要陶瓷燙，要加80，加就加唄，然后喊了個發型師來把頭發剪齊來燙，都是小妹妹在上藥水，經驗明顯不足，連我個外行都覺得可能沒對，他們說對的，結果燙出來完全不知道什么感覺，還來補燙了一次，也燙不出來。。。。倒膜就是把護發素給你上起，讓你躺20分鐘，都40分鐘了也沒人來管你。。。我只想說一句-----原來團購那么受歧視?。。?！

吊兒啷當：兩個字！不行！特別是服務！我是今天下午去的，也許是禮拜一的原因，店里客人很少，在我在店里的時間里，我一共就只看到了3個客人！然后店員因為沒有生意，都顯得很懶散，而且店員也沒有太多的服務意識，在洗頭過程中，店員很少像我在其他店里那樣問水溫問輕重，一開口就是推銷他們的會員卡。然后團購里含了倒膜，在我做倒膜的時候，店員沒有倒一杯水，而且后來是要蒸15分鐘還是多久，機器停了很久都沒有人來管我，還是我主動招呼的店員。接下來是發型師，發型師本意是想告訴我他自己的技術有多好，但是卻不會說話，他一直在說我的頭發剪得不好，顏色染得不好，燙發燙得不好，一聽就不舒服，還在推銷他們的會員卡，這種說話方式，我怎么可能成為他們的會員？頭發剪出來的效果還可以，就是不太會說話，不懂得營銷?？偟膩碚f，是我見過最沒有服務意識的美發店！

哎呦臥槽：今天去燙了。此處省略一萬字。。。我只想說，一分錢，一分貨，真是王道。 無語。僅針對發型。 不過也許冷燙只能有這種效果，發型師一開始也說了我要的樣子只能陶瓷燙要額外付費。下次會問清楚冷燙和熱燙的效果區別。 發型師和別的人員耐心還是有的，還是要說聲謝謝。

刮開看看：師傅手藝還可以，但助理小妹的服務意識一點都不到位，從進門做頭發到做完頭發，小妹一直板起臉，沒有一點笑容，水也不倒一杯，卷頭的時候助理小妹還怪我低到頭讓她沒有卷好頭發，小姐，我是來燙頭的，又不是搞這一行的，我咋曉得你該咋卷呢，我又不是來配合你的，你閑我頭發埋得太低你就開金口說三，你不說我咋知道呢？個人專業知識不到位也不能怪客人三，也不知是被師傅當面訓了心里不爽還是咋的，服務一點都不到位，這點非常影響我做頭發的心情，不過還好師傅人比較好，總的說來這家店手藝還是不錯的

混世大魔王：手藝還是可以，材料用得差，說是歐萊雅的藥水，其實不是，拿來的時候都是打開過的，我也懶得計較，但那不知名的藥水傷頭皮，當時我就覺得火辣辣的，隔天額頭有幾處皮膚變得粗糙，希望店家以后不要用這樣的藥水了。